PHONE RÉGIE

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L'HISTOIRE

2008 : Après la Belgique, le Luxembourg et l'Allemagne, Phone Régie poursuit son implantation européenne avec l'ouverture d'une agence à Madrid.

2007 : Phone Régie obtient la Certification NF Service – Prestataire d’Accueil et devient ainsi la seule entreprise à la fois certifiée ISO et NF Service. Adhésion du Groupe Phone Régie à la Charte de la Diversité.

2006 : Adhésion du Groupe Phone Régie au Pacte Mondial de l’ONU.

2004 : Phone Régie obtient une nouvelle Certification : ISO 9001, version 2000.

2000 : Adhésion de Phone Régie au SNPA (Syndicat National des Prestataires des Services d’Accueil, d’Animation et de Promotion) dont Patrick Thélot est Membre du Conseil d’Administration.

1994 : Phone Régie devient Membre Associé référencé de l’ARSEG (Association des Directeurs et Responsables des Services Généraux).

1974 : Patrick Thélot, Président Fondateur, crée la société Phone Régie. Le premier pas vers la sous-traitance globale des services d’accueil et de standard est alors franchi.

PROCESS QUALITÉ

Phone Régie s’engage à mettre en place et à maintenir un système de management de la qualité garantissant la satisfaction des besoins actuels et futurs de nos clients.

Notre Politique Qualité est fondée sur :


■ Une totale adhésion et implication de nos collaborateurs
■ Une écoute active et une réponse aux attentes de nos clients
■ Un système de management répondant aux exigences du référentiel ISO 9001 et de la norme NF Service - Prestataire de Services - Accueil en entreprise
■ Un système d’analyse et d’amélioration de nos prestations, valorisées dans un plan de performance qui comprend de nombreux outils d’analyse